CNews: Как изменились затраты на ИТ в вашей торговой организации в 2012 г. по сравнению с 2011 г.? Какие задачи в области ИТ актуальны на сегодняшний день?

Александр Черемушкин: В 2012 г. затраты на ИТ в нашем торговом доме увеличились. Связано это, в значительной степени, с необходимостью замены серверов и активного сетевого оборудования.

Кроме того, перед нами стоит задача перевода написанного и купленного в предшествующие годы программного обеспечения на единый технологический стандарт.

В прошлом мы предпринимали попытки автоматизировать работу с контрагентами. Но успех оказался кратковременным – мы столкнулись с проблемой отсутствия соответствующих стандартов. На данный момент очень надеемся на то, что они наконец-то появятся, и проблема будет решена. Хотелось бы внедрить EDI-модули ORDERS (заказ), DESADV (накладные), INVOIC (счет-фактура).

Среди актуальных задач сегодняшнего дня – создание архива первичных документов.

CNews: Какие данные и какими средствами вы анализируете?

Александр Черемушкин: В первую очередь –это, конечно, данные об обороте, размере чека. Бизнес-аналитика выполняется через сводные таблицы Excel, которые создаются в учетных задачах.

CNews: Вы используете “коробочные” решения или предпочитаете собственные разработки?

Александр Черемушкин: Наверно, только правовая система и видеонаблюдение у нас используются без доработок. Все остальное прикладное ПО или написано с нуля, или доработано, связано между собой силами ИТ-отдела.

Почему? Чтобы процессы работали, их нужно каждый день анализировать, улучшать. Наверно, интеграторам экономически невыгодно работать с нами в таком режиме, поэтому все приходится делать самостоятельно. Если самописное ПО документировать, то оно не слишком будет сильно отличаться от заказного.